Adapun peningkatan layanan yang telah dilakukan, diantaranya pengoperasian Face Recognition Gate.
Menyediakan layanan minum gratis di Stasiun Cirebon dan Cirebon prujakan, serta penataan beberapa stasiun di wilayah Daop 3 Cirebon.
Selain itu, ketepatan waktu kedatangan kereta api juga terus ditingkatkan. Pada semester I 2025 rata-rata ketepatan waktu kedatangan kereta api sebesar 96,90 persen.
“Terima kasih kepada masyarakat dan para pelanggan kereta api, atas kepercayaannya menggunakan layanan transportasi kereta api, kami berkomitmen untuk terus berusaha meningkatkan pelayanan menjadi lebih baik lagi," pungkas Muhib.**
