PUBLIK figur Wanda Hamidah bikin heboh soal asuransi. Dia mengaku ditipu habis-habisan oleh Prudential.
Tak tanggung-tanggung, blak-blakan Wanda Hamidah itu disampaikan di akun Instagramnya. Hingga Selasa siang (12/10/2021), sudah lebih dari 8.000 orang berkomentar.
Pihak manajemen Prudential sendiri sudah memberikan respons. Seperti disampaikan Chief Marketing and Communications Officer Prudential Indonesia Luskito Hambali.
Baca Juga: Bantuan Subsidi Upah Cair, Ini Syarat dan Cara Cek Status
Dia mengatakan pihaknya sudah menghubungi Wanda Hamidah untuk memberikan penjelasan.
"Sehubungan dengan salah satu post di media sosial pada tanggal 10 Oktober 2021 mengenai keluhan seorang nasabah Prudential Indonesia, perlu kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Beliau di hari yang sama yaitu 10 Oktober 2021," ujar Luskito Hambali, Senin (12/10/2021), dikutip dari PMJ News.
"Untuk memberikan penjelasan dan jawaban atas keluhan tentang klaim rawat inap dan manfaat pembedahan atas polis yang dimiliki Beliau," tambahnya.
Baca Juga: Ini Rangkaian Acara, Sejarah, dan Link download Logo Hari Sumpah Pemuda 28 Oktober 2021
Luskito menegaskan Prudential Indonesia senantiasa melaksanakan komitmennya untuk selalu mendengarkan nasabah, serta berupaya semaksimal mungkin untuk menyelesaikan keluhan yang disampaikan secara langsung.
Baik melalui Customer Care Centre di kantor Prudential Indonesia, customer line di nomor telepon 1500085, ataupun email di customer.idn@prudential.co.id.
"Dapat kami pastikan, besaran biaya yang di-cover dari manfaat klaim rawat inap dan manfaat pembedahan diberikan sesuai dengan plan yang dimiliki nasabah dan ketentuan polis," pungkas Luskito Hambali. ***