Yakni selama tiga hari, mulai 1 sampai dengan 3 Agustus 2025, KAI Daop 3 Cirebon telah berhasil memproses pembatalan sebanyak 1.496 tiket pelanggan.
"Para pelanggan yang terdampak, dapat melakukan pembatalan tiket dengan pengembalian dana atau refund 100 persen.